Possesseurs de M3Perfect / M3Professional / M3Sakura, en cas de problème, veuillez contacter le constructeur.
En cas de problème, veuillez d'abord à prendre connaissance de toute cette documentation. Si elle ne résout pas le problème, veuillez me contacter uniquement en dernier recours avec les renseignements suivants.
* Nom et photo numérique du linker (R4/DSTT, etc...) utilisé.
* Version du système et firmware utilisé.
* Description (avec photos si possible) du problème.
* Veuillez joindre le dernier fichier /moonshl2/logbuf.txt
* Détaillée autant que possible les symptômes du problème
Ce n'est pas la peine de mettre ce que vous ne pouvez pas mettre mais essayez d'en fournir le plus possible.
S'il vous plaît éviter autant que possible d'utiliser les adresses mail gratuite (Yahoo, etc) pour me contacter car j'ai configuré mon anti-spam de façon sévère.
MoonShell est un logiciel gratuit sans but de profit. Je suis heureux lorsque je recevoir quelques encouragements.
moonshellnds@gmail.com

J'en ai marre, j'abandonne !
Les outils fournis pour Windows ne peuvent pas démarrer.
Moonshell2 ne démarre pas.
Je ne peux pas ouvrir les fichiers.
Ce skin ne peut être appliqué.
Je ne peux pas visionner cette vidéo.
L'encodeur vidéo (dpgenc.exe) ne se lance pas.
Je ne peux pas convertir ma vidéo.
Il y a des ralentissements dans la vidéo.
Le son se décale par rapport à l'image après avoir bouger le curseur de la barre d'état.
Je ne peux pas visionner mes anciennes vidéo.
Ça bloque sur le message "can not found moonshl folder." au démarrage.
Moonshell2 ne démarre pas sur mon R4.

J'en ai marre, j'abandonne !
dpgenc.exe a un bogue qui stoppe l'encodage peu avant de la fin.
L'affichage des paroles d'un MP3 (lrc).
Analyseur de spectre, affichage des paramètres, équaliseur et édition de la playlist.
Lecteur de texte vertical
Le petit bruit juste après avoir joué un fichier sonore ou au démarrage de l'écran de veille.
Lecture des fichiers vidéos autre que le DPG.

Les outils fournis pour Windows ne peuvent pas démarrer.
Les outils fournis avec MoonShell2 sont prévus pour Windows2000/XP/Vista.
Je pense qu'ils ne fonctionnent pas sous Windows95/98/Me.

Moonshell2 ne démarre pas.
Si votre disque a des cluster de 64Ko, veuillez vous référer aux fichiers Clust64k.txt et Ignore16.txt du dossier /misctools/Additional/.
Si vous avez un vieux linker, il est possible que vous devez appliquer le patch DLDI avec /misctools/AutoDLDIPatch/AutoDLDIPatch.exe.
Les linkers EZ4, R4SDHC et maintenant M3Sakura sont exclus.

Je ne peux pas ouvrir les fichiers.
Veuillez vérifier que le format du fichier soit supporté par MoonShell2.
Il est possible aussi que l'extension soit la même mais que le format soit différent.
De plus, Moonshell2 ne peut pas ouvrir les fichiers de taille exceptionnellement importante.
Veuillez vous référer à la liste des formats compatibles

Ce skin ne peut être appliqué.
Veuillez vérifier que le fichier corresponde bien à la version actuelle de Moonshell.
Si vous essayez de charger un ancien skin, l'erreur [Illegal ID.] sera inscrite dans le /moonshl2/logbuf.txt.

Je ne peux pas visionner cette vidéo.
Les fichiers avi/mpg/wmv ne peuvent pas être visionnés. Seul le format DPG est visionnable.

L'encodeur vidéo (dpgenc.exe) ne se lance pas.
Cet encodeur vidéo n'est prévu que pour Windows2000/XP/Vista.
Ne fonctionne pas sous Windows95/98/Me.
Il est possible que les vidéos encodées avec un autre encodeur (BatchDPG, etc..) ne puissent être visionnées.
Je ne répondrais pas aux questions concernant les autres encodeurs.

Je ne peux pas convertir ma vidéo.
Le format MPG est le plus simple à convertir.
Si vous avez des problèmes pour convertir un fichier AVI/WMV, essayez de le convertir auparavant en MPG avec un autre convertisseur.
Personnellement, le seul format différent que j'ai essayé de convertir directement, c'est celui de Youtube.
Normalement, les formats (MP4, DivX, ogm, etc...) visionnablent avec Windows Media Player peuvent être convertis.
Donc, visionner les vidéos avec WindowsMediaPlayer avant de les convertir.
Cependant, le WMV3 n'est pas pris en charge par le convertiseur.
Les vidéos ayant 120fps ne peuvent pas être converties.

Il y a des ralentissements dans la vidéo.
Après avoir bouger le curseur de la barre d'état en cours de lecture, il peut arriver qu'il y ait un problème repositionnement.
Aussi, si la petite barre horizontale qui apparaît de temps en temps à gauche sous la barre d'état vire au rouge, c'est que la vidéo est trop lourde.
Dans ce cas, veuillez ré-encoder la vidéo avec nombre d'images par seconde moins élevé.

Le son se décale par rapport à l'image après avoir bouger le curseur de la barre d'état.
On ne peut pas y faire grand chose. Essayez de bouger le curseur plusieurs fois, avec de la chance ça se resynchronisera.

Je ne peux pas visionner mes anciennes vidéo.
Les fichiers DPG ayant le son au format OGG en streaming ou bien, l'image en RGB15/18/21 ne sont pas compatibles avec Moonshell2.

Ça bloque au démarrage sur le message "can not found moonshl folder.".
C'est un message d'erreur de l'ancien MoonShell。 Il n'est pas nécessaire de désinstaller l'ancien Moonshell, ils peuvent coexister. Vérifiez que vous avez bien lancer le fichier "moonshl2.nds".

Moonshell2 ne démarre pas sur mon R4.
Il peut y avoir diverses raisons, telle que le système de votre linker n'a pas été mis à jour. Les anciennes versions n'ont peut-être pas de fonction de patch DLDI automatique.
Veuillez vérifier que votre linker soit bien à jour.