M3Perfect / M3Professional / 등의 닥터 사용자께서는 판매자에게 질문하시기 바랍니다。

이 문서의 모든 부분을 읽으셨음에도 문제해결이 안되신다면 다음 정보들과 함께 이메일을 보내 주시기 바랍니다。

- - 사용하시는 닥터(R4, DSTT, 등)을 디지털 카메라등으로 찍은 사진
- - 사용하시는 닥터의 커널버전
- - 문제가 발생한 상황의 스크린샷
- - '/moonshl2/logbuf.txt' 파일
- - 문제상황에 대한 가능한 상세한 설명

위의 정보들 중 몇 가지를 어떻게 구해야 할지 모르신다면 가능한 정보만이라도 보내주시기 바랍니다。
스팸메일에 대해 강력한 필터링이 되어 있어 Yahoo 등에서 제공하는 무료 이메일 계정에서 보내지는 메일은
자동으로 스팸처리 될 수 있으므로 사용하지 마시기 바랍니다。
문쉘은 무료사용 프로그램입니다. 메일을 주실 때 기분 좋게 써서 보내주시면 고맙겠습니다.

moonshellnds@gmail.com

고칠 수 없거나 포기한 것。
Windows에서 프로그램이 안되요。
문쉘2 가 실행되지 않아요。
문쉘2 에서 파일이 열리지 않아요。
스킨이 바뀌지 않아요。
동영상이 재생되지 않아요。
dpgenc.exe 영상 변환프로그램이 실행되지 않아요。
동영상을 변환할 수 없어요。
동영상 재생이 느려요。
재생도중 중간부분 등으로 건너뛰면 영상과 음성싱크가 안맞아요。
예전에 가지고 있던 동영상파일이 재생이 안되요。
'can not found moonshl folder.'라는 글이 나오고 정지해요。
R4에서 실행이 안되요。
R4에서 홈브류가 안되요。
Acekard2에서 실행이 안되요。
GBA 카트리지로된 SuperCard에서 실행이 안되요。

•고칠 수 없거나 포기한 것。
DPGenc.exe 의 인코딩 마지막부분에서 멈추는 버그
MP3 가사(lrc) 보기 기능 지원
스펙트럼 아날라이저, 파라미터 뷰어, 이퀄라이저, 목록 수정기능, 등
오디오파일을 재생한 직 후 또는 화면보호기가 동작할때 들리는 미세한 잡음
DPG 파일이 아닌 다른 종류의 영상파일 지원

•Windows에서 프로그램이 안되요。
문쉘2에 포함된 모든 컴퓨터용 파일들은 Windows 2000/XP/VISTA 에서만 실행됩니다。
윈도우 95/98버전에서 실행되는지 테스트하지 않았으며 실행되지 안될 수 있습니다。

•문쉘2가 실행되지 않아요。
특정 메모리의 경우 '/misctools/Additional' 폴더내의 'Clust64k.txt' 나 'Ignore16.txt' 를 참조해 주세요。
만일 구형의 닥터를 사용하신다면 /Misc Tools/Auto-DLDI Patching Tool/AutoDLDIPatch.exe 를 사용해 패치해 보시기 바랍니다。
현재 M3Sakura와 EZ4 에서는 실행되지 않습니다.

•문쉘2에서 파일이 열리지 않아요。
문쉘2 가 지원하는 파일타입이 맞는지 확인해 보시기 바랍니다。
지원되는 파일의 확장자를 가졌더라도 확장자만 바뀐 다른 파일일 수 있습니다。또한 파일의 크기가 너무 크다면 열리지 않을 수도 있습니다。

•스킨이 바뀌지 않아요。
이번 버전과 호환되는 스킨파일인지 확인 하시기 바랍니다。
만일 이전 버전의 스킨포맷으로 제작된 경우 "Illigal ID." 라는 로그정보가 /moonshl2/logbuf.txt 에 기록됩니다。

•동영상이 재생되지 않아요。
문쉘2는 AVI, MPG, WMV, 등의 파일을 지원하지 않습니다. 반드시 DPG 포맷으로 변환하시기 바랍니다。

•DPGenc 영상 변환 프로그램이 실행되지 않아요。
문쉘2에 포함된 변환 프로그램은 윈도우 2000/XP/Vista 에서만 실행됩니다。
윈도우 95/98버전에서 실행되는지 테스트하지 않았으며 실행되지 안될 수 있습니다。
만약 지원되지 않는 윈도우에서 DPGenc 를 사용해서 변환작업을 하기 원하신다면 BatchDPG 등을 이용해서 하시기를 권합니다。
BatchDPG 와 관련된 질문에는 답해드리지 않습니다.

•동영상을 변환할 수 없어요 。

MPG 포맷의 파일이 가장 확실히 변환되는 파일입니다。 AVI, WMV 파일등으로 작업했을 때 문제가 발생했다면 다른 변환 프로그램을
사용해서 MPG 포맷으로 먼저 변환하신 후 DPGenc를 사용해서 변환해 보세요。
바로 변환이 가능한 것으로 확인을 한 유일한 기타 포맷은 FLV(YouTube) 포맷입니다。

윈도우 미디어 플레이어에서 정상적으로 나오는 MP4, DivX, OGM 그리고 다른 포맷의 영상이라면 변환이 가능할 겁니다。
먼저 윈도우 미디어 플레이어에서 지원하는 포맷으로 바꾸세요。
WMV3 포맷은 호환되지 않습니다。 윈도우 미디어 플레이어에서 문제가 없는 영상물이라도 WMV3 포맷의 영상은 변환되지 않습니다。
120fps 로 된 영상물은 DPG 파일로 변환할 수 없습니다。

•동영상재생이 느려요。
영상재생중 멈춤현상이 발생한다면 충분히 빠르게 처리되고 있지 않기 때문입니다。
또한 영상재생 도중 왼쪽 상단에 붉은색의 가로줄이 생긴다면 이 역시 제대로 처리를 못하고 있기 때문입니다。
영상물을 인코딩 하실때 프레임 레이트를 줄이시고 비트레이트를 낮추시기 바랍니다。

•재생도중 중간부분등으로 건너뛰면 영상과 음성싱크가 안맞아요。
정상입니다. 몇 차례 이동을 하시다보면 싱크가 다시 맞을 수도 있습니다。

•예전에 가지고 있던 영상파일이 재생이 안되요。
OGG 포맷의 음성이 포함되었거나 RGB15/18/21 로 인코딩 된 영상물은 문쉘2에서 지원되지 않습니다。

•'can not found moonshl folder.'라는 글이 나오고 정지해요。
이전 버전의 moonShell이 보이는 메시지입니다。이전 버전의 MoonShell과 함께 사용할 수 있기 때문에 이전 MoonShell을
삭제할 필요는 없습니다만, 실행하신 NDS파일이 'moonshl2.nds'（또는 대문자'MOONSHL2.NDS'）파일인지 확인해 주세요。

•R4에서 실행이 안되요。
여러 가지 원인이 있을 수 있겠습니다만, 오래된 R4 커널은 자동 DLDI패치를 지원하지 않는 것이 있습니다。
R4v1.10이후 버전의 커널부터 자동 DLDI패치를 지원하므로 커널 업데이트를 해보시기 바랍니다。
실행시 가운데의 멀티미디어 버튼으로 실행을 원하시면 직접 구동방법을 참조하세요。

•R4에서 홈브류가 안되요。
R4에서MoonShell2를 시작한 후 홈브류(자작 프로그램)을 사용하는 경우 실행이 되지 않거나 터치 패널을
사용할 수 없는 등의 문제가 발생하고 있습니다。
솔직히 테스트를 해볼 수 없기에 이유를 알 수 없었습니다。다른 닥터를 사용하시던가 사용자에게 맡깁니다。

•AceKard2에서 실행이 안되요。
2009/04/03에 배포된 「AceKard_2_v4.16_menu.zip」은 MoonShell2가 실행되지 않는 문제가 있습니다。
이전 버전이나 최신 버전의 펌웨어를 사용해 주세요。

•GBA 카트리지로된 SuperCard에서 실행이 안되요。
자동 DLD패치에 문제가 있을 가능성이 있습니다。
루트에 복사했던 dldi.scp를 삭제하시고 미리 Windows에서 DLDI패치를 적용해 두시면 실행할 수도 있다고 합니다。