如果您使用的是 M3Perfect / M3Professional / M3Sakura出现问题、请联系供应商。
如果看完全部仍不能解决问题、请添加一下内容发邮件给我。
・烧录卡照片（R4/DSTT等）
・烧录卡内核版本
・死机画面照片
・'/moonshl2/logbuf.txt'文件
・问题的详细情况
不明白的项目请尽可能的弄齐。
我设置了垃圾邮件过滤，请尽量不要使用免费的电子邮件（Yahoo等）和我联系。
而且、MoonShell是免费的没有任何利润…。当我得到一点鼓励我很高兴…。
moonshellnds@gmail.com

已经放弃的内容
Windows用附带工具无法运行。
为何无法启动？
为什么不能打开文件？
主题包无法使用
找不到视频文件
视频编码器（dpgenc.exe）无法启动。
无法转换视频。
视频播放缓慢
DPG播放时改变进度（变更播放位置）音像不同步。
无法播放老版本的DPG文件。
启动时显示信息'can not found moonshl folder.'。
无法在R4上启动。

・已经放弃的内容
dpgenc.exe在编码即将完成时停止的一个BUG。
MP3歌词显示（lrc）。
频谱分析，显示设置，均衡器和播放列表编辑
文本竖屏阅读
开始播放音乐或启动屏幕保护时的小噪音。
播放DPG以外的视频文件。

・Windows用附带工具无法运行。
MoonShell2附带的PC端工具为Windows2000/XP/Vista专用。
没有测试Windows95/98、可能无法启动。

・为何无法启动？
请参考'/misctools/Additional'文件夹的'Clust64k.txt'和'Ignore16.txt'特殊磁盘设置。
使用的老型号烧录卡、请尝试/misctools/AutoDLDIPatch/AutoDLDIPatch.exe。
现在M3Sakura和R4SDHC和EZ4无法运行。

・为什么不能打开文件？
请确认是MoonShell2所支持的文件格式。
可能是同种扩展名但不同种类的文件。非常大的文件也可能无法打开。

・主题包无法使用
请确认对应每个版本的主题包。
老版本的主题包在读取时、'会在/moonshl2/logbuf.txt' 的[Illigal ID.]输出错误记录。

・找不到视频文件
无法播放avi/mpg/wmv之类的文件。请务必转换为DPG格式播放。

・视频编码器（dpgenc.exe）无法启动。
MoonShell2附带的视频转换工具为Windows2000/XP/Vista专用。
没有测试Windows95/98、可能无法启动。
不支持的操作系统上转换、BatchDPG和SuperC等第三方软件可能可以使用。
我无法回答BatchDPG和SuperC等工具的问题

・无法转换视频。
MPG格式是最简单转换的格式。
AVI/WMV等转换发生问题时，可以先用其他工具转换为MPG文件在使用dpgenc转换。
目前只确认特殊格式支持Youtube的转换。
MP4，DivX、ogm等特殊格式需要WindowsMediaPlayer可以播放才能转换。
常试使用WindowsMediaPlayer检测文件是否可以播放
不支持WMV3和120fps的视频文件的转换。

・视频播放缓慢
视频播放中拖动进度条的进度问题。
DPG播放控制界面左上的小棒变为红色，会拖慢。
请尝试在转换视频时降低帧数和比特率。

・DPG播放时改变进度（变更播放位置）音像不同步。
请尝试多拖动几次进度条。

・无法播放老版本的DPG文件。
无法播放 使用OGG音频流的DPG文件和使用RGB15/18/21编码的DPG文件。

・启动时显示信息'can not found moonshl folder.'。
这是老版本moonshell出现的错误。新版可以和老版本MoonShell共存不用删除，请确认您运行的是'moonshl2.nds'（或大写的'MOONSHL2.NDS'）。

・无法在R4上启动。
可能有很多原因，老的R4内核版本不支持自动DLDI补丁。
R4v1.10以后有自动DLDI补丁功能、请尝试更新内核。
需要在内核界面的多媒体按钮启动请参考直接启动的方法。